“誠實守信 做受尊敬的上市公司”投資者保護專項行動系列宣傳文章
擦亮信息披露的“窗口”,，握緊投資者關(guān)系的“紐帶”
中視傳媒股份有限公司 董事會秘書處
2019年,，證監(jiān)會印發(fā)了《推動提高上市公司質(zhì)量行動計劃》,，提出在七個方面提高上市公司質(zhì)量,，其中第一項便是“以投資者需求為導(dǎo)向,，提升信息披露有效性”,。近年來,，中視傳媒股份有限公司持續(xù)提高信息披露質(zhì)量,，建立行之有效的投資者溝通機制,，全力保障投資者、尤其是中小投資者的知情權(quán)和其他合法權(quán)益,。
信息披露是上市公司向投資者展現(xiàn)公司的“窗口”,。上市公司通過定期報告和臨時公告，披露公司的財務(wù)狀況,、經(jīng)營成果,、重大事項等信息，影響著投資者對公司發(fā)展前景的判斷,，也影響著公司在資本領(lǐng)域的市場價值,，可以說“信息披露無小事”。
經(jīng)過長期的信息披露工作經(jīng)驗的積累,，我們總結(jié)出三點做好信息披露工作的心得體會,。一是持續(xù)不斷學(xué)習(xí)法律法規(guī),、監(jiān)管政策，豐富自身知識儲備,，加強政策監(jiān)督能力,。“學(xué)非探其花,，要自拔其根”,，把規(guī)則吃準吃透，才能在實踐中精準踐行,。二是落實重大信息內(nèi)部報告程序,，確保企業(yè)重大信息第一時間傳遞到公司信息披露歸口部門。保證信息披露歸口部門能夠快速歸集,、有效管理公司各項重大信息,，進而及時、準確,、全面,、完整地向投資者予以披露。三是積極參與上市公司之間的交流活動,?！八街梢怨ビ瘛?，通過相互間的經(jīng)驗交流,、心得分享，取長補短,，持續(xù)提升信息披露水平,。
如果說信息披露是單向的信息傳遞，那么投資者關(guān)系管理就為公司和投資者構(gòu)筑起了雙向溝通的“紐帶”,。在實操過程中,，我們從三個方面與投資者開展互動。
首先,，以電話,、郵件形式傾聽投資者的問詢。我們配備專人接聽和接收投資者來電,、來函,，將投資者的訴求如實、盡快地反映給公司管理層,。當遇到情緒激動的投資者,，在傾聽之后，我們會仔細解釋說明公司的基本經(jīng)營情況,，幫助投資者了解公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,，以積極正面的信息引導(dǎo)投資者,，安撫投資者的情緒。通過與投資者充分有效的溝通和互動交流,，構(gòu)建與投資者之間信任共贏的關(guān)系,。
其次，重視與投資者在網(wǎng)絡(luò)上的互動,。我們在公司官網(wǎng)設(shè)置投資者關(guān)系板塊,，實時更新公司股票走勢、公司公告,，設(shè)置咨詢與建議的郵箱,。通過公司官網(wǎng)持續(xù)發(fā)布公司新聞和經(jīng)營情況，幫助投資者持續(xù),、深入的了解公司情況,。此外，我們關(guān)注“上證E互動”和其他網(wǎng)絡(luò)輿情,，及時回復(fù)投資者在“上證E互動”上的問題,。對于投資者普遍關(guān)注的問題、建議和輿情,，及時傳遞給公司管理層,，提請管理層的關(guān)注。對于尚未引起重大影響的謠言等不實信息,，則通過內(nèi)部順暢的溝通機制了解事實,，快速聯(lián)合公司法務(wù)和辦公室，及時回復(fù)澄清,，消除投資者的疑慮，保護投資者的利益,。
最后,，對于個別有與公司管理層進行直接溝通需求的投資者，我們也會通過上海證券交易所組織的投資者網(wǎng)上交流等活動為投資者提供與管理層直接交流的機會,。
中視傳媒從1997年成立至今已有23年,，成立以來我們一直嚴格遵循《公司法》《證券法》等相關(guān)規(guī)定，高度重視信息披露工作,，在歷年上海證券交易所的信息披露評價中都獲得了“良好”和“優(yōu)秀”的評價,，從未發(fā)生過被監(jiān)管部門問責的情況，在資本市場樹立了良好形象,。同時,，我們高度重視對股東，尤其是對中小投資者的回報,，上市23年來堅持分紅,，已經(jīng)累計19次,、連續(xù)15年派發(fā)現(xiàn)金紅利。未來,，我們將繼續(xù)擦亮信息披露的“窗口”,，握緊投資者關(guān)系管理的“紐帶”，以誠信自律的態(tài)度不斷提升公司質(zhì)量,。
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